Доставка и оплата
Здесь вы найдёте всю информацию о том, как оформить заказ, оплатить и получить его, а также о возврате и обмене товаров.
Доставка и оплата
Здесь вы найдёте всю информацию о том, как оформить заказ, оплатить и получить его, а также о возврате и обмене товаров.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА
- Как оформить заказ
Выберите изделие на сайте, укажите размер или мерки в форме заказа: обхват груди, талии, бёдер и рост. После оплаты менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня для уточнения деталей.
2. Оплата заказа
Оплата на сайте производится онлайн: банковской картой или через СБП по QR-коду. После оплаты заказ автоматически поступает в обработку.
3. Предоплата
Заказ оформляется по 100% предоплате. После подтверждения оплаты мы готовим изделие к отправке или запускаем работу над индивидуальным заказом.
4. Доставка по России
Отправляем транспортными компаниями СДЭК и Почта России, а также через Ozon и Яндекс Маркет, если выбранный способ доступен для вашего региона.
5. Сроки и стоимость доставки
Доставку оплачивает получатель. Стоимость и примерные сроки доставки зависят от выбранной ТК и рассчитывает менеджер после оформления заказа.
6. Самовывоз
Заказ можно забрать из студии по адресу: Нижний Новгород, Сартаково, ул. Серебряный ключ, д. 166.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Если у вас возник вопрос по заказу, свяжитесь с нами — мы рассмотрим обращение и подскажем дальнейшие действия.
Если вы обнаружили производственный недостаток, свяжитесь с нами как можно скорее после получения изделия.
- Напишите на почту info@anastasiakorobkova.ru или позвоните по телефону +7 952 458-07-77.
- Номер заказа
- Приложите фото изделия
- Краткое описание ситуации.
Готовое изделие, приобретённое дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней с даты получения. Для возврата изделие должно сохранить товарный вид: без следов носки, стирки, повреждений, запахов и самостоятельных изменений. Ярлыки, пломбы и документы, подтверждающие покупку, должны быть сохранены.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", изделия, созданные по индивидуальным меркам, с персональной вышивкой или другими индивидуальными деталями, не подлежат возврату и обмену как товар надлежащего качества. Если в таком изделии обнаружен производственный недостаток, обращение рассматривается отдельно в порядке, указанном в пункте 1.
Готовое изделие надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если оно не подошло по размеру, фасону, цвету или другим параметрам.
Обмен возможен при сохранении товарного вида, ярлыков, пломб и отсутствии следов носки.
Обмен возможен при сохранении товарного вида, ярлыков, пломб и отсутствии следов носки.
К возврату принимаются изделия без следов эксплуатации, стирки, повреждений, запахов и самостоятельных изменений. Перед отправкой изделие нужно аккуратно упаковать в коробку или плотный курьерский пакет, чтобы оно не повредилось в пути. Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, если возврат оформляется для товара надлежащего качества.
Возврат денежных средств оформляется после получения изделия нами и проверки его состояния. Если условия возврата соблюдены, мы оформляем возврат в течение 3 рабочих дней после получения и проверки изделия.