ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)
г. Нижний Новгород
05 июня 2026 г.
Коробкова Анастасия Юрьевна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем "Исполнитель", выражает намерение заключить настоящий договор купли-продажи товаров, изготовления изделий и/или оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, с физическими лицами, в дальнейшем именуемыми "Заказчики".
Настоящая Публичная оферта действует для всех Изделий, Товаров, Услуг и цифровых материалов, размещенных на сайте с доменным именем anastasiakorobkova.ru, включая поддомены, а также для заказов, оформленных через формы на Сайте, электронную почту Исполнителя, мессенджеры, социальные сети и иные каналы коммуникации, указанные на Сайте.
Заказчик, оформляя Заказ, подтверждая свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта, включая Политику конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных, Политику использования файлов cookie, условия доставки, оплаты, возврата и иные документы, размещенные на Сайте.
1. Основные понятия, используемые в публичной Оферте
1.1. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.2. Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на покупку, изготовление, доработку, доставку или получение Изделия, Товара, Услуги или цифрового материала, выбранного на Сайте, указанного в форме заказа, сообщении, письме, заявке, переписке с Исполнителем или оформленного иным способом, согласованным сторонами.
1.3. Заказчик - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое оформляет Заказ на условиях настоящей Публичной оферты.
1.4. Исполнитель - Коробкова Анастасия Юрьевна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход, осуществляющая изготовление изделий, продажу товаров собственного производства, оказание услуг, предоставление цифровых материалов и администрирование Сайта.
1.5. Плательщик - полностью дееспособное физическое лицо, осуществляющее оплату Заказа.
1.6. Получатель - полностью дееспособное физическое лицо, получающее Заказ самостоятельно, либо физическое лицо, получающее Заказ через своего законного представителя, либо физическое лицо, получающее Заказ по оформленной надлежащим образом доверенности.
1.7. Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, использующее Сайт в собственных интересах.
1.8. Публичная оферта, далее по тексту - "Оферта", - настоящий документ, размещенный на сайте с доменным именем anastasiakorobkova.ru на странице anastasiakorobkova.ru/publichnaya-oferta.
1.9. Сайт - сайт с доменным именем anastasiakorobkova.ru, включая поддомены.
1.10. Служба доставки - транспортная, курьерская, почтовая организация либо иное третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Заказчикам. Перечень доступных способов доставки, если он предусмотрен, указывается на Сайте или согласуется с Заказчиком индивидуально при оформлении Заказа.
1.11. Изделие - одежда, аксессуар или иной предмет, созданный Исполнителем, представленный на Сайте, в каталоге, в социальных сетях, в переписке с Заказчиком или согласованный сторонами индивидуально.
1.12. Готовое изделие - Изделие, имеющееся в наличии у Исполнителя и не изготавливаемое по индивидуальным меркам Заказчика.
1.13. Индивидуальное изделие - Изделие, изготавливаемое, дорабатываемое, изменяемое или адаптируемое по индивидуальной заявке Заказчика, с учетом выбранной модели, размера, цвета, материала, фурнитуры, мерок, параметров, пожеланий или иных характеристик, согласованных с Заказчиком.
1.14. Индивидуальный пошив - процесс изготовления, доработки или изменения Изделия по индивидуальной заявке Заказчика на основании выбранной модели, описания, эскиза, образца, фотографии, размера, мерок, параметров, материалов, фурнитуры и иных пожеланий Заказчика.
1.15. Товар - готовое Изделие, аксессуар, выкройка, цифровой материал или иной объект, представленный на Сайте и доступный для приобретения Заказчиком.
1.16. Услуга - работа или услуга Исполнителя, включая индивидуальный пошив, консультацию, подбор изделия, адаптацию изделия, изменение изделия, подготовку выкройки или иную услугу, информация о которой размещена на Сайте или согласована сторонами индивидуально.
1.17. Цифровой материал - выкройка, инструкция, файл, электронный документ, цифровой макет или иной материал, передаваемый Заказчику в электронном виде.
1.18. Предзаказ - оформленный Заказ на Изделие, Товар, Услугу или цифровой материал, которые на момент оформления Заказа отсутствуют в наличии, находятся в процессе разработки, производства, подготовки или требуют индивидуального согласования условий изготовления.
2. Общие положения
2.1. Сайт администрируется Исполнителем.
2.2. По настоящему договору Заказчик заказывает у Исполнителя Изделия, Товары, Услуги и/или цифровые материалы на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием соответствующих Изделий, Товаров, Услуг или цифровых материалов, размещенных на Сайте или согласованных сторонами индивидуально.
2.3. Заказывая Изделие, Товар, Услугу или цифровой материал на Сайте, по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru, через форму обратной связи, социальные сети, мессенджеры или иные каналы коммуникации, указанные на Сайте, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты, а также с условиями других документов, регламентирующих работу Сайта.
2.4. Настоящий Договор, а также информация об Изделиях, Товарах, Услугах и цифровых материалах, представленная на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте.
2.7. Следующие действия Заказчика признаются акцептом настоящей Оферты, гарантией того, что Заказчик ознакомился, понял и полностью принял условия настоящей Оферты:
2.7.1. При оформлении Заказа на Сайте Заказчик отмечает чекбокс об ознакомлении и согласии с Офертой и нажимает кнопку "Оформить заказ", "Заказать", "Купить", "Оплатить", "Отправить" или иную аналогичную кнопку под формой.
2.7.2. При оформлении Заказа по электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы коммуникации подтверждение Заказа Заказчиком означает акцепт настоящей Оферты.
2.7.3. Внесение полной оплаты, предоплаты или иной согласованной суммы за Заказ или Предзаказ.
2.7.4. Получение Заказчиком счета, ссылки на оплату или подтверждение условий Заказа и последующее совершение действий, направленных на исполнение Заказа.
2.8. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 2.7 настоящей Оферты, акцепт настоящей Оферты считается совершенным, а договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
2.9. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения договора и не оформляет Заказ.
2.10. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием Изделий, Товаров, Услуг, цифровых материалов, их стоимостью, характеристиками, условиями оплаты, доставки, возврата и иными условиями, размещенными на Сайте или согласованными сторонами индивидуально.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ или Предзаказ Заказчика может быть оформлен следующими способами:
3.4. После получения Заказа Исполнитель связывается с Заказчиком по указанному Заказчиком телефону, адресу электронной почты, через мессенджер, социальную сеть или иной согласованный канал коммуникации и при необходимости уточняет состав Заказа, стоимость, сроки изготовления, условия оплаты, доставки и иные существенные условия.
3.5. После получения Предзаказа Исполнитель связывается с Заказчиком и уточняет возможность выполнения Заказа, стоимость и сроки его выполнения. Окончательная стоимость Предзаказа может отличаться от стоимости, указанной на Сайте, в зависимости от сложности работы, размера, материалов, фурнитуры, сроков, необходимости индивидуального построения лекал или иных особенностей Заказа.
3.6. После согласования сроков, стоимости и состава Заказа Исполнитель направляет Заказчику счет, ссылку на оплату или иные платежные данные через платежный сервис, банковский перевод, сервис для самозанятых или иной согласованный способ оплаты.
3.7. Если стороны не согласовали иное, Исполнитель приступает к изготовлению, доработке, изменению Индивидуального изделия или оказанию Услуги только после получения 100% предоплаты. Все согласованные с Заказчиком сроки начинают течь с момента поступления предоплаты.
3.8. Для отдельных Заказов Исполнитель вправе согласовать с Заказчиком иной порядок оплаты: частичную предоплату, оплату по этапам, оплату остатка перед передачей Заказа или иной порядок.
3.9. После выполнения Заказа или Предзаказа Исполнитель вправе предоставить Заказчику фотографию или видео готового Изделия, а также трек-номер для отслеживания, если выбрана доставка с помощью Службы доставки.
3.10. Заказчик несет ответственность за сообщение Исполнителю достоверных сведений о себе, указанных в п. 3.2 и 3.3 настоящей Оферты, а также иных сведений, необходимых для исполнения обязательств по настоящей Оферте.
3.11. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с Заказом или Предзаказом, по причине сообщения Заказчиком недостоверных, неполных или неактуальных сведений, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа по данной причине.
3.12. Повторная доставка Изделия, повторная отправка цифрового материала, внесение изменений в Заказ, исправление ошибок, вызванных недостоверными данными Заказчика, а также иные дополнительные действия со стороны Исполнителя производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Заказчика.
3.13. Исполнитель не гарантирует, что все Изделия, Товары, Услуги и цифровые материалы, информация о которых представлена на Сайте, доступны для оформления Заказа или Предзаказа в любой момент времени.
3.14. Исполнитель вправе аннулировать Заказы или Предзаказы Заказчика, по которым не указаны актуальные данные, необходимые для связи, оплаты, доставки, изготовления или исполнения Заказа.
3.15. Конечные сроки получения Заказа Заказчиком зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, корректности данных, указанных Заказчиком, и напрямую не зависят от Исполнителя.
4. Оплата Заказа
4.1. Стоимость Изделия, Товара, Услуги или цифрового материала указывается на Сайте или согласуется сторонами индивидуально.
4.2. Стоимость Заказа может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Заказчиком. Стоимость оплаченного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев, когда стороны согласовали изменение состава Заказа, характеристик Изделия, материалов, сроков, объема работ или иных условий.
4.3. Окончательная стоимость Индивидуального изделия или Услуги по индивидуальному пошиву может отличаться от стоимости, указанной на Сайте, в зависимости от размера, сложности изготовления, материалов, фурнитуры, объема работы, необходимости построения индивидуальных лекал и иных особенностей Заказа. Окончательная стоимость согласуется Исполнителем и Заказчиком дополнительно до оплаты.
4.4. Если стороны не согласовали иное, Заказы выполняются на условиях 100% предоплаты.
4.5. Оплата Заказа осуществляется следующими способами:
4.7. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю либо дата подтверждения оплаты платежным сервисом.
4.8. После оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек или иной документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
4.9. Стоимость доставки, если доставка не включена в стоимость Заказа, Заказчик оплачивает самостоятельно согласно тарифам Службы доставки или условиям, согласованным сторонами.
4.10. При осуществлении онлайн-оплаты Заказа Заказчик обязан указать все требуемые в форме заказа и оплаты данные.
4.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые были допущены им при оплате Заказа. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания платежных данных, назначения платежа, контактной информации или иных сведений.
5. Получение и доставка Заказа
5.1. Способы и стоимость доставки Изделий, если доставка предусмотрена, указываются на Сайте или согласуются сторонами индивидуально.
5.2. Доставка Заказов осуществляется Службой доставки, выбранной Заказчиком или согласованной сторонами.
5.3. Территория доставки Заказа ограничена пределами Российской Федерации, если иное не согласовано сторонами индивидуально.
5.4. Срок готовности Заказа к отгрузке через Службу доставки или самовывозу согласуется сторонами индивидуально и зависит от состава Заказа, наличия Изделия, сроков изготовления, сроков оплаты, сложности работы и иных обстоятельств.
5.5. Исполнитель передает Заказ в Службу доставки и прикладывает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков отправки. Задержки доставки возможны ввиду обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит на Заказчика с момента передачи Заказа Исполнителем в Службу доставки, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. При самовывозе риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит к Заказчику с момента передачи ему Заказа.
5.8. Доставка осуществляется за счет Заказчика по адресу или в пункт выдачи, указанный Заказчиком при оформлении Заказа.
5.9. При доставке Службой доставки Заказ вручается лично Заказчику, Получателю или иному лицу, имеющему право на получение Заказа в соответствии с правилами соответствующей Службы доставки.
5.10. При получении Заказа Заказчик или Получатель обязан произвести внешний осмотр Заказа на предмет выявления повреждений, других видимых дефектов, целостности упаковки и количества Изделий в Заказе.
5.11. Если при передаче Заказа Заказчиком обнаружены расхождения по количеству Изделий в Заказе, повреждения упаковки или видимые дефекты, Заказчик обязан в присутствии курьера или сотрудника Службы доставки составить соответствующий акт или иной документ, предусмотренный правилами Службы доставки, и незамедлительно уведомить Исполнителя.
5.12. Если Исполнитель передал Заказчику меньшее количество Изделий, чем определено Заказом, Заказчик при передаче Заказа вправе принять Заказ в части, соответствующей Заказу, и обратиться к Исполнителю для урегулирования вопроса о недостающей части Заказа.
5.13. Передача недостающего Изделия осуществляется посредством дополнительной отправки или иным способом по согласованию сторон при условии подтверждения факта недовложения.
5.14. В случае нарушения Заказчиком порядка проверки Заказа при получении Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении претензий по количеству, комплектности и видимым дефектам, если такие претензии невозможно проверить после получения Заказа.
5.15. Самовывоз Заказа возможен только при наличии такой возможности и по предварительному согласованию сторон. Адрес, дата и время самовывоза согласуются сторонами индивидуально.
5.16. Если Заказчик или Получатель не может принять Заказ в заранее согласованную дату или время, Заказчик или Получатель обязан предупредить Исполнителя заранее.
5.17. Если Заказ возвращается Исполнителю по причине истечения срока хранения в Службе доставки, отсутствия Заказчика по указанному адресу, неверно указанного адреса, отказа от получения или иной причины, зависящей от Заказчика, повторная доставка такого Заказа оплачивается Заказчиком дополнительно.
6. Условия возврата и обмена
6.1. Возврат и обмен Изделий, Товаров, Услуг и цифровых материалов осуществляется в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик не вправе отказаться от Индивидуального изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Изделие может быть использовано исключительно приобретающим его Заказчиком.
6.3. К Индивидуальным изделиям относятся, в том числе, Изделия, выполненные по индивидуальным меркам, параметрам, пожеланиям Заказчика, с выбранным Заказчиком материалом, цветом, фурнитурой, длиной, посадкой, вышивкой, изменениями, доработками или иными характеристиками, согласованными сторонами индивидуально.
6.4. Готовое изделие надлежащего качества, не имеющее индивидуально-определенных свойств, может быть возвращено или обменено в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, бирок, упаковки, документов, подтверждающих оплату, и отсутствия следов использования.
6.5. Не подлежат возврату и обмену Товары надлежащего качества, которые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не могут быть возвращены или обменены.
6.6. В случае получения Изделия ненадлежащего качества Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru с описанием недостатка и приложением фотографий или иных материалов, подтверждающих наличие недостатка.
6.7. Ненадлежащим качеством является наличие производственных дефектов, которые возникли до передачи Изделия Заказчику и не были вызваны нарушением Заказчиком правил эксплуатации, хранения, транспортировки, ухода, примерки или использования Изделия.
6.8. Не являются недостатками Изделия:
6.11. Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств или обмене составляет 10 календарных дней, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации. Если заявление поступает после окончания рабочего дня, в выходной или праздничный день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.
6.12. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, если это не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
6.13. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации или дополнительно не согласовано сторонами.
6.14. Заказчик также может потребовать замены Изделия ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Исполнитель рассматривает такие требования в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
6.15. Возврат цифрового материала, включая выкройку, инструкцию, файл, электронный документ или иной цифровой материал, после предоставления Заказчику доступа к такому материалу, направления файла или ссылки на скачивание, не осуществляется, за исключением случаев, когда цифровой материал имеет недостатки, препятствующие его использованию, и такие недостатки возникли не по вине Заказчика.
6.16. Если цифровой материал был направлен Заказчику повторно, заменен или Исполнитель устранил техническую ошибку, обязательства Исполнителя по передаче цифрового материала считаются исполненными.
7. Цифровые материалы и выкройки
7.1. Если Заказчик приобретает цифровой материал, выкройку, инструкцию, файл или иной электронный материал, Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать такой материал исключительно для личных целей Заказчика.
7.2. Если иное не согласовано сторонами письменно, Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование цифрового материала без права передачи третьим лицам, перепродажи, публикации, распространения, копирования в коммерческих целях, переработки для продажи или иного коммерческого использования.
7.3. Исключительные права на цифровые материалы, выкройки, инструкции, изображения, описания и иные объекты интеллектуальной собственности сохраняются за Исполнителем или иным правообладателем.
7.4. Передача цифрового материала осуществляется путем направления файла, ссылки для скачивания, доступа к закрытой странице, сообщения на электронную почту Заказчика или иным способом, согласованным сторонами.
7.5. Заказчик несет ответственность за корректность указания адреса электронной почты, мессенджера или иного канала связи, необходимого для получения цифрового материала.
7.6. Запрещается передавать приобретенные цифровые материалы третьим лицам, размещать их в открытом доступе, публиковать в интернете, продавать, дарить, обменивать, использовать в составе коммерческих продуктов или распространять иным способом без письменного согласия Исполнителя.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительное право на название Сайта, контент Сайта, в том числе тексты, фотографии, изображения, графические материалы, схемы, выкройки, инструкции, описания, элементы дизайна, иные материалы и произведения, размещенные на Сайте, принадлежит Исполнителю или иным правообладателям.
8.2. Исключительное право на элементы дизайна Сайта, визуальные материалы, иллюстрации, фотографии, графику, тексты, карточки товаров, описания изделий и иные материалы принадлежит Исполнителю или иным правообладателям.
8.3. Любое использование названия Сайта, элементов фирменного стиля, фотографий, изображений, выкроек, описаний, текстов, графических материалов и иных объектов интеллектуальной собственности запрещено без согласования с Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Использование размещенных на Сайте произведений и материалов в коммерческих целях, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование, полное или частичное использование, перевод, переделка, переработка запрещены, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое письменное разрешение на такие действия.
8.5. Для получения согласия на использование размещенных на Сайте произведений и материалов необходимо обратиться к Исполнителю по электронной почте info@anastasiakorobkova.ru.
8.6. Цитирование материалов Сайта в информационных, научных, полемических, критических или учебных целях возможно в объеме, оправданном целью цитирования, при условии указания активной гиперссылки на Сайт, если цитирование осуществляется в интернете, либо указания Сайта в качестве источника, если цитирование осуществляется в печатных материалах.
8.7. За нарушение авторских, смежных и исключительных прав предусмотрена ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Исполнитель обязуется выполнить Заказ в соответствии с условиями, согласованными с Заказчиком, описанием Изделия, Товара, Услуги или цифрового материала, размещенным на Сайте, и настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Изделий, нарушения правил ухода, хранения, стирки, сушки, глажки, примерки, эксплуатации или транспортировки Изделий после их передачи Заказчику.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.
9.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия таких лиц, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок, технических сбоев и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика, если это произошло не по вине Исполнителя.
9.6. Сайт может содержать ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет ответственности за доступность таких сайтов, размещенную на них информацию, а также любые последствия, связанные с посещением и использованием Заказчиком других сайтов.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за возникшие у Заказчика убытки или негативные последствия, связанные с неправильным использованием Заказчиком информации, рекомендаций, инструкций, выкроек или иных материалов, размещенных на Сайте или переданных Заказчику.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за недостатки в Изделиях, если они возникли после передачи Изделия Заказчику вследствие нарушения правил пользования, примерки, транспортировки, хранения, ухода, стирки, сушки, глажки, действий третьих лиц, непреодолимой силы, воздействия животных, бытовых насекомых, грызунов, влаги, огня, химических веществ или иных посторонних факторов.
9.9. Гарантийный срок на качество изготовления Индивидуального изделия составляет 7 календарных дней с момента передачи Изделия Заказчику, если иной срок не установлен действующим законодательством Российской Федерации или не согласован сторонами индивидуально.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату, повреждение или иные проблемы, возникшие по вине Службы доставки, если Исполнитель надлежащим образом передал Заказ в Службу доставки.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, в том числе:
10.3. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Заказа, обратной связи, доставки, оплаты, возврата, обмена, улучшения качества обслуживания, проведения статистического анализа, маркетинговых исследований, рекламных кампаний и направления информации о новостях, изделиях, услугах, мероприятиях и предложениях Исполнителя при наличии согласия Заказчика на получение таких сообщений.
10.4. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru. В таком случае полученная от Заказчика информация удаляется или обезличивается в порядке и сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Исполнитель использует персональные данные Заказчика в следующих целях:
10.7. В случае если Заказчик и Получатель являются разными лицами, Заказчик обязан обеспечить получение согласия Получателя на передачу его персональных данных Исполнителю и Службе доставки в целях доставки Заказа.
10.8. Исполнитель вправе использовать технологию cookie. Файлы cookie не содержат конфиденциальную информацию и используются в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещенной на Сайте.
10.9. Исполнитель получает информацию об IP-адресе Заказчика при посещении Сайта. Данная информация не используется для установления личности Заказчика.
11. Урегулирование споров и порядок рассмотрения претензий
11.1. Исполнитель прикладывает разумные усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений прав третьих лиц.
11.2. В случае если лицо считает, что Исполнителем каким-либо образом нарушены его права, оно может обратиться к Исполнителю по электронной почте info@anastasiakorobkova.ru для урегулирования возникшего конфликта в досудебном порядке.
11.3. Претензию необходимо направить в письменном виде на электронную почту info@anastasiakorobkova.ru.
11.4. В претензии должны быть указаны следующие сведения:
11.6. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
05 июня 2026 г.
Коробкова Анастасия Юрьевна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем "Исполнитель", выражает намерение заключить настоящий договор купли-продажи товаров, изготовления изделий и/или оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, с физическими лицами, в дальнейшем именуемыми "Заказчики".
Настоящая Публичная оферта действует для всех Изделий, Товаров, Услуг и цифровых материалов, размещенных на сайте с доменным именем anastasiakorobkova.ru, включая поддомены, а также для заказов, оформленных через формы на Сайте, электронную почту Исполнителя, мессенджеры, социальные сети и иные каналы коммуникации, указанные на Сайте.
Заказчик, оформляя Заказ, подтверждая свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта, включая Политику конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных, Политику использования файлов cookie, условия доставки, оплаты, возврата и иные документы, размещенные на Сайте.
1. Основные понятия, используемые в публичной Оферте
1.1. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.2. Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на покупку, изготовление, доработку, доставку или получение Изделия, Товара, Услуги или цифрового материала, выбранного на Сайте, указанного в форме заказа, сообщении, письме, заявке, переписке с Исполнителем или оформленного иным способом, согласованным сторонами.
1.3. Заказчик - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое оформляет Заказ на условиях настоящей Публичной оферты.
1.4. Исполнитель - Коробкова Анастасия Юрьевна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход, осуществляющая изготовление изделий, продажу товаров собственного производства, оказание услуг, предоставление цифровых материалов и администрирование Сайта.
1.5. Плательщик - полностью дееспособное физическое лицо, осуществляющее оплату Заказа.
1.6. Получатель - полностью дееспособное физическое лицо, получающее Заказ самостоятельно, либо физическое лицо, получающее Заказ через своего законного представителя, либо физическое лицо, получающее Заказ по оформленной надлежащим образом доверенности.
1.7. Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, использующее Сайт в собственных интересах.
1.8. Публичная оферта, далее по тексту - "Оферта", - настоящий документ, размещенный на сайте с доменным именем anastasiakorobkova.ru на странице anastasiakorobkova.ru/publichnaya-oferta.
1.9. Сайт - сайт с доменным именем anastasiakorobkova.ru, включая поддомены.
1.10. Служба доставки - транспортная, курьерская, почтовая организация либо иное третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Заказчикам. Перечень доступных способов доставки, если он предусмотрен, указывается на Сайте или согласуется с Заказчиком индивидуально при оформлении Заказа.
1.11. Изделие - одежда, аксессуар или иной предмет, созданный Исполнителем, представленный на Сайте, в каталоге, в социальных сетях, в переписке с Заказчиком или согласованный сторонами индивидуально.
1.12. Готовое изделие - Изделие, имеющееся в наличии у Исполнителя и не изготавливаемое по индивидуальным меркам Заказчика.
1.13. Индивидуальное изделие - Изделие, изготавливаемое, дорабатываемое, изменяемое или адаптируемое по индивидуальной заявке Заказчика, с учетом выбранной модели, размера, цвета, материала, фурнитуры, мерок, параметров, пожеланий или иных характеристик, согласованных с Заказчиком.
1.14. Индивидуальный пошив - процесс изготовления, доработки или изменения Изделия по индивидуальной заявке Заказчика на основании выбранной модели, описания, эскиза, образца, фотографии, размера, мерок, параметров, материалов, фурнитуры и иных пожеланий Заказчика.
1.15. Товар - готовое Изделие, аксессуар, выкройка, цифровой материал или иной объект, представленный на Сайте и доступный для приобретения Заказчиком.
1.16. Услуга - работа или услуга Исполнителя, включая индивидуальный пошив, консультацию, подбор изделия, адаптацию изделия, изменение изделия, подготовку выкройки или иную услугу, информация о которой размещена на Сайте или согласована сторонами индивидуально.
1.17. Цифровой материал - выкройка, инструкция, файл, электронный документ, цифровой макет или иной материал, передаваемый Заказчику в электронном виде.
1.18. Предзаказ - оформленный Заказ на Изделие, Товар, Услугу или цифровой материал, которые на момент оформления Заказа отсутствуют в наличии, находятся в процессе разработки, производства, подготовки или требуют индивидуального согласования условий изготовления.
2. Общие положения
2.1. Сайт администрируется Исполнителем.
2.2. По настоящему договору Заказчик заказывает у Исполнителя Изделия, Товары, Услуги и/или цифровые материалы на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием соответствующих Изделий, Товаров, Услуг или цифровых материалов, размещенных на Сайте или согласованных сторонами индивидуально.
2.3. Заказывая Изделие, Товар, Услугу или цифровой материал на Сайте, по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru, через форму обратной связи, социальные сети, мессенджеры или иные каналы коммуникации, указанные на Сайте, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты, а также с условиями других документов, регламентирующих работу Сайта.
2.4. Настоящий Договор, а также информация об Изделиях, Товарах, Услугах и цифровых материалах, представленная на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте.
2.7. Следующие действия Заказчика признаются акцептом настоящей Оферты, гарантией того, что Заказчик ознакомился, понял и полностью принял условия настоящей Оферты:
2.7.1. При оформлении Заказа на Сайте Заказчик отмечает чекбокс об ознакомлении и согласии с Офертой и нажимает кнопку "Оформить заказ", "Заказать", "Купить", "Оплатить", "Отправить" или иную аналогичную кнопку под формой.
2.7.2. При оформлении Заказа по электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы коммуникации подтверждение Заказа Заказчиком означает акцепт настоящей Оферты.
2.7.3. Внесение полной оплаты, предоплаты или иной согласованной суммы за Заказ или Предзаказ.
2.7.4. Получение Заказчиком счета, ссылки на оплату или подтверждение условий Заказа и последующее совершение действий, направленных на исполнение Заказа.
2.8. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 2.7 настоящей Оферты, акцепт настоящей Оферты считается совершенным, а договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
2.9. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения договора и не оформляет Заказ.
2.10. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием Изделий, Товаров, Услуг, цифровых материалов, их стоимостью, характеристиками, условиями оплаты, доставки, возврата и иными условиями, размещенными на Сайте или согласованными сторонами индивидуально.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ или Предзаказ Заказчика может быть оформлен следующими способами:
- самостоятельно на Сайте путем помещения Товара или Изделия в корзину и заполнения формы Заказа;
- через форму обратной связи на Сайте;
- по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru;
- через официальные аккаунты Исполнителя в социальных сетях и мессенджерах, указанные на Сайте;
- иным способом, согласованным сторонами.
- фамилия;
- имя;
- отчество, если необходимо для доставки или оформления документов;
- адрес электронной почты;
- телефон;
- адрес доставки или пункт выдачи, если выбрана доставка;
- данные о выбранном Изделии, Товаре, Услуге или цифровом материале;
- иные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
3.4. После получения Заказа Исполнитель связывается с Заказчиком по указанному Заказчиком телефону, адресу электронной почты, через мессенджер, социальную сеть или иной согласованный канал коммуникации и при необходимости уточняет состав Заказа, стоимость, сроки изготовления, условия оплаты, доставки и иные существенные условия.
3.5. После получения Предзаказа Исполнитель связывается с Заказчиком и уточняет возможность выполнения Заказа, стоимость и сроки его выполнения. Окончательная стоимость Предзаказа может отличаться от стоимости, указанной на Сайте, в зависимости от сложности работы, размера, материалов, фурнитуры, сроков, необходимости индивидуального построения лекал или иных особенностей Заказа.
3.6. После согласования сроков, стоимости и состава Заказа Исполнитель направляет Заказчику счет, ссылку на оплату или иные платежные данные через платежный сервис, банковский перевод, сервис для самозанятых или иной согласованный способ оплаты.
3.7. Если стороны не согласовали иное, Исполнитель приступает к изготовлению, доработке, изменению Индивидуального изделия или оказанию Услуги только после получения 100% предоплаты. Все согласованные с Заказчиком сроки начинают течь с момента поступления предоплаты.
3.8. Для отдельных Заказов Исполнитель вправе согласовать с Заказчиком иной порядок оплаты: частичную предоплату, оплату по этапам, оплату остатка перед передачей Заказа или иной порядок.
3.9. После выполнения Заказа или Предзаказа Исполнитель вправе предоставить Заказчику фотографию или видео готового Изделия, а также трек-номер для отслеживания, если выбрана доставка с помощью Службы доставки.
3.10. Заказчик несет ответственность за сообщение Исполнителю достоверных сведений о себе, указанных в п. 3.2 и 3.3 настоящей Оферты, а также иных сведений, необходимых для исполнения обязательств по настоящей Оферте.
3.11. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с Заказом или Предзаказом, по причине сообщения Заказчиком недостоверных, неполных или неактуальных сведений, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа по данной причине.
3.12. Повторная доставка Изделия, повторная отправка цифрового материала, внесение изменений в Заказ, исправление ошибок, вызванных недостоверными данными Заказчика, а также иные дополнительные действия со стороны Исполнителя производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Заказчика.
3.13. Исполнитель не гарантирует, что все Изделия, Товары, Услуги и цифровые материалы, информация о которых представлена на Сайте, доступны для оформления Заказа или Предзаказа в любой момент времени.
3.14. Исполнитель вправе аннулировать Заказы или Предзаказы Заказчика, по которым не указаны актуальные данные, необходимые для связи, оплаты, доставки, изготовления или исполнения Заказа.
3.15. Конечные сроки получения Заказа Заказчиком зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, корректности данных, указанных Заказчиком, и напрямую не зависят от Исполнителя.
4. Оплата Заказа
4.1. Стоимость Изделия, Товара, Услуги или цифрового материала указывается на Сайте или согласуется сторонами индивидуально.
4.2. Стоимость Заказа может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Заказчиком. Стоимость оплаченного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев, когда стороны согласовали изменение состава Заказа, характеристик Изделия, материалов, сроков, объема работ или иных условий.
4.3. Окончательная стоимость Индивидуального изделия или Услуги по индивидуальному пошиву может отличаться от стоимости, указанной на Сайте, в зависимости от размера, сложности изготовления, материалов, фурнитуры, объема работы, необходимости построения индивидуальных лекал и иных особенностей Заказа. Окончательная стоимость согласуется Исполнителем и Заказчиком дополнительно до оплаты.
4.4. Если стороны не согласовали иное, Заказы выполняются на условиях 100% предоплаты.
4.5. Оплата Заказа осуществляется следующими способами:
- оплата банковской картой;
- оплата банковским переводом;
- оплата через платежный сервис, подключенный на Сайте;
- оплата по ссылке, счету или иному платежному документу;
- иным способом, согласованным сторонами.
4.7. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю либо дата подтверждения оплаты платежным сервисом.
4.8. После оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек или иной документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
4.9. Стоимость доставки, если доставка не включена в стоимость Заказа, Заказчик оплачивает самостоятельно согласно тарифам Службы доставки или условиям, согласованным сторонами.
4.10. При осуществлении онлайн-оплаты Заказа Заказчик обязан указать все требуемые в форме заказа и оплаты данные.
4.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые были допущены им при оплате Заказа. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания платежных данных, назначения платежа, контактной информации или иных сведений.
5. Получение и доставка Заказа
5.1. Способы и стоимость доставки Изделий, если доставка предусмотрена, указываются на Сайте или согласуются сторонами индивидуально.
5.2. Доставка Заказов осуществляется Службой доставки, выбранной Заказчиком или согласованной сторонами.
5.3. Территория доставки Заказа ограничена пределами Российской Федерации, если иное не согласовано сторонами индивидуально.
5.4. Срок готовности Заказа к отгрузке через Службу доставки или самовывозу согласуется сторонами индивидуально и зависит от состава Заказа, наличия Изделия, сроков изготовления, сроков оплаты, сложности работы и иных обстоятельств.
5.5. Исполнитель передает Заказ в Службу доставки и прикладывает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков отправки. Задержки доставки возможны ввиду обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит на Заказчика с момента передачи Заказа Исполнителем в Службу доставки, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. При самовывозе риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит к Заказчику с момента передачи ему Заказа.
5.8. Доставка осуществляется за счет Заказчика по адресу или в пункт выдачи, указанный Заказчиком при оформлении Заказа.
5.9. При доставке Службой доставки Заказ вручается лично Заказчику, Получателю или иному лицу, имеющему право на получение Заказа в соответствии с правилами соответствующей Службы доставки.
5.10. При получении Заказа Заказчик или Получатель обязан произвести внешний осмотр Заказа на предмет выявления повреждений, других видимых дефектов, целостности упаковки и количества Изделий в Заказе.
5.11. Если при передаче Заказа Заказчиком обнаружены расхождения по количеству Изделий в Заказе, повреждения упаковки или видимые дефекты, Заказчик обязан в присутствии курьера или сотрудника Службы доставки составить соответствующий акт или иной документ, предусмотренный правилами Службы доставки, и незамедлительно уведомить Исполнителя.
5.12. Если Исполнитель передал Заказчику меньшее количество Изделий, чем определено Заказом, Заказчик при передаче Заказа вправе принять Заказ в части, соответствующей Заказу, и обратиться к Исполнителю для урегулирования вопроса о недостающей части Заказа.
5.13. Передача недостающего Изделия осуществляется посредством дополнительной отправки или иным способом по согласованию сторон при условии подтверждения факта недовложения.
5.14. В случае нарушения Заказчиком порядка проверки Заказа при получении Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении претензий по количеству, комплектности и видимым дефектам, если такие претензии невозможно проверить после получения Заказа.
5.15. Самовывоз Заказа возможен только при наличии такой возможности и по предварительному согласованию сторон. Адрес, дата и время самовывоза согласуются сторонами индивидуально.
5.16. Если Заказчик или Получатель не может принять Заказ в заранее согласованную дату или время, Заказчик или Получатель обязан предупредить Исполнителя заранее.
5.17. Если Заказ возвращается Исполнителю по причине истечения срока хранения в Службе доставки, отсутствия Заказчика по указанному адресу, неверно указанного адреса, отказа от получения или иной причины, зависящей от Заказчика, повторная доставка такого Заказа оплачивается Заказчиком дополнительно.
6. Условия возврата и обмена
6.1. Возврат и обмен Изделий, Товаров, Услуг и цифровых материалов осуществляется в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик не вправе отказаться от Индивидуального изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Изделие может быть использовано исключительно приобретающим его Заказчиком.
6.3. К Индивидуальным изделиям относятся, в том числе, Изделия, выполненные по индивидуальным меркам, параметрам, пожеланиям Заказчика, с выбранным Заказчиком материалом, цветом, фурнитурой, длиной, посадкой, вышивкой, изменениями, доработками или иными характеристиками, согласованными сторонами индивидуально.
6.4. Готовое изделие надлежащего качества, не имеющее индивидуально-определенных свойств, может быть возвращено или обменено в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, бирок, упаковки, документов, подтверждающих оплату, и отсутствия следов использования.
6.5. Не подлежат возврату и обмену Товары надлежащего качества, которые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не могут быть возвращены или обменены.
6.6. В случае получения Изделия ненадлежащего качества Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru с описанием недостатка и приложением фотографий или иных материалов, подтверждающих наличие недостатка.
6.7. Ненадлежащим качеством является наличие производственных дефектов, которые возникли до передачи Изделия Заказчику и не были вызваны нарушением Заказчиком правил эксплуатации, хранения, транспортировки, ухода, примерки или использования Изделия.
6.8. Не являются недостатками Изделия:
- индивидуальные особенности ручной работы;
- незначительные отличия оттенков цвета, связанные с настройками экрана, освещением, партией материала или особенностями съемки;
- особенности фактуры ткани, пряжи, вышивки, фурнитуры и иных материалов;
- естественные свойства материала;
- изменения, возникшие вследствие неправильного ухода, стирки, сушки, глажки, хранения, транспортировки или использования Изделия Заказчиком.
- фамилии, имени, отчества;
- контактных данных;
- номера Заказа, если он был присвоен;
- наименования возвращаемого Изделия или Товара;
- причины возврата или обмена;
- фотографий или иных подтверждающих материалов, если обращение связано с недостатком;
- реквизитов для возврата денежных средств, если возврат денежных средств подлежит осуществлению.
6.11. Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств или обмене составляет 10 календарных дней, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации. Если заявление поступает после окончания рабочего дня, в выходной или праздничный день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.
6.12. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, если это не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
6.13. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации или дополнительно не согласовано сторонами.
6.14. Заказчик также может потребовать замены Изделия ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Исполнитель рассматривает такие требования в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
6.15. Возврат цифрового материала, включая выкройку, инструкцию, файл, электронный документ или иной цифровой материал, после предоставления Заказчику доступа к такому материалу, направления файла или ссылки на скачивание, не осуществляется, за исключением случаев, когда цифровой материал имеет недостатки, препятствующие его использованию, и такие недостатки возникли не по вине Заказчика.
6.16. Если цифровой материал был направлен Заказчику повторно, заменен или Исполнитель устранил техническую ошибку, обязательства Исполнителя по передаче цифрового материала считаются исполненными.
7. Цифровые материалы и выкройки
7.1. Если Заказчик приобретает цифровой материал, выкройку, инструкцию, файл или иной электронный материал, Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать такой материал исключительно для личных целей Заказчика.
7.2. Если иное не согласовано сторонами письменно, Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование цифрового материала без права передачи третьим лицам, перепродажи, публикации, распространения, копирования в коммерческих целях, переработки для продажи или иного коммерческого использования.
7.3. Исключительные права на цифровые материалы, выкройки, инструкции, изображения, описания и иные объекты интеллектуальной собственности сохраняются за Исполнителем или иным правообладателем.
7.4. Передача цифрового материала осуществляется путем направления файла, ссылки для скачивания, доступа к закрытой странице, сообщения на электронную почту Заказчика или иным способом, согласованным сторонами.
7.5. Заказчик несет ответственность за корректность указания адреса электронной почты, мессенджера или иного канала связи, необходимого для получения цифрового материала.
7.6. Запрещается передавать приобретенные цифровые материалы третьим лицам, размещать их в открытом доступе, публиковать в интернете, продавать, дарить, обменивать, использовать в составе коммерческих продуктов или распространять иным способом без письменного согласия Исполнителя.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительное право на название Сайта, контент Сайта, в том числе тексты, фотографии, изображения, графические материалы, схемы, выкройки, инструкции, описания, элементы дизайна, иные материалы и произведения, размещенные на Сайте, принадлежит Исполнителю или иным правообладателям.
8.2. Исключительное право на элементы дизайна Сайта, визуальные материалы, иллюстрации, фотографии, графику, тексты, карточки товаров, описания изделий и иные материалы принадлежит Исполнителю или иным правообладателям.
8.3. Любое использование названия Сайта, элементов фирменного стиля, фотографий, изображений, выкроек, описаний, текстов, графических материалов и иных объектов интеллектуальной собственности запрещено без согласования с Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Использование размещенных на Сайте произведений и материалов в коммерческих целях, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование, полное или частичное использование, перевод, переделка, переработка запрещены, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое письменное разрешение на такие действия.
8.5. Для получения согласия на использование размещенных на Сайте произведений и материалов необходимо обратиться к Исполнителю по электронной почте info@anastasiakorobkova.ru.
8.6. Цитирование материалов Сайта в информационных, научных, полемических, критических или учебных целях возможно в объеме, оправданном целью цитирования, при условии указания активной гиперссылки на Сайт, если цитирование осуществляется в интернете, либо указания Сайта в качестве источника, если цитирование осуществляется в печатных материалах.
8.7. За нарушение авторских, смежных и исключительных прав предусмотрена ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Исполнитель обязуется выполнить Заказ в соответствии с условиями, согласованными с Заказчиком, описанием Изделия, Товара, Услуги или цифрового материала, размещенным на Сайте, и настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Изделий, нарушения правил ухода, хранения, стирки, сушки, глажки, примерки, эксплуатации или транспортировки Изделий после их передачи Заказчику.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.
9.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия таких лиц, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок, технических сбоев и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика, если это произошло не по вине Исполнителя.
9.6. Сайт может содержать ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет ответственности за доступность таких сайтов, размещенную на них информацию, а также любые последствия, связанные с посещением и использованием Заказчиком других сайтов.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за возникшие у Заказчика убытки или негативные последствия, связанные с неправильным использованием Заказчиком информации, рекомендаций, инструкций, выкроек или иных материалов, размещенных на Сайте или переданных Заказчику.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за недостатки в Изделиях, если они возникли после передачи Изделия Заказчику вследствие нарушения правил пользования, примерки, транспортировки, хранения, ухода, стирки, сушки, глажки, действий третьих лиц, непреодолимой силы, воздействия животных, бытовых насекомых, грызунов, влаги, огня, химических веществ или иных посторонних факторов.
9.9. Гарантийный срок на качество изготовления Индивидуального изделия составляет 7 календарных дней с момента передачи Изделия Заказчику, если иной срок не установлен действующим законодательством Российской Федерации или не согласован сторонами индивидуально.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату, повреждение или иные проблемы, возникшие по вине Службы доставки, если Исполнитель надлежащим образом передал Заказ в Службу доставки.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, в том числе:
- фамилия;
- имя;
- отчество, если необходимо;
- адрес электронной почты;
- телефон;
- адрес доставки или пункт выдачи, если выбрана доставка;
- данные о заказе;
- размеры, мерки, параметры изделия и иные данные, необходимые для индивидуального пошива, подбора, изменения или изготовления Изделия.
10.3. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Заказа, обратной связи, доставки, оплаты, возврата, обмена, улучшения качества обслуживания, проведения статистического анализа, маркетинговых исследований, рекламных кампаний и направления информации о новостях, изделиях, услугах, мероприятиях и предложениях Исполнителя при наличии согласия Заказчика на получение таких сообщений.
10.4. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru. В таком случае полученная от Заказчика информация удаляется или обезличивается в порядке и сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Исполнитель использует персональные данные Заказчика в следующих целях:
- для обратной связи с Заказчиком;
- для оформления, подтверждения и выполнения Заказа;
- для выполнения договорных обязательств перед Заказчиком;
- для доставки Заказа;
- для возврата или обмена;
- для статистических и маркетинговых исследований;
- для таргетинга;
- для повышения качества работы с Заказчиками;
- для направления Заказчику информации о новостях Исполнителя и Сайта, новых Изделиях, Услугах, цифровых материалах, акциях, мероприятиях и специальных предложениях при наличии согласия Заказчика.
10.7. В случае если Заказчик и Получатель являются разными лицами, Заказчик обязан обеспечить получение согласия Получателя на передачу его персональных данных Исполнителю и Службе доставки в целях доставки Заказа.
10.8. Исполнитель вправе использовать технологию cookie. Файлы cookie не содержат конфиденциальную информацию и используются в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещенной на Сайте.
10.9. Исполнитель получает информацию об IP-адресе Заказчика при посещении Сайта. Данная информация не используется для установления личности Заказчика.
11. Урегулирование споров и порядок рассмотрения претензий
11.1. Исполнитель прикладывает разумные усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений прав третьих лиц.
11.2. В случае если лицо считает, что Исполнителем каким-либо образом нарушены его права, оно может обратиться к Исполнителю по электронной почте info@anastasiakorobkova.ru для урегулирования возникшего конфликта в досудебном порядке.
11.3. Претензию необходимо направить в письменном виде на электронную почту info@anastasiakorobkova.ru.
11.4. В претензии должны быть указаны следующие сведения:
- какие права нарушены;
- информация о лице, которое считает, что его права нарушены;
- информация о представителе, если претензия подписана представителем;
- в каких действиях Исполнителя выразилось нарушение прав;
- страница Сайта, на которой, по мнению заявителя, расположен материал, права на который нарушены, если претензия касается нарушения авторских прав;
- контактные данные для связи;
- дата направления претензии;
- подпись заявителя или его представителя, если претензия направляется в виде подписанного документа.
11.6. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
12. Сообщения на Сайте
12.1. Заказчик и любой Пользователь Сайта имеют возможность направлять сообщения Исполнителю при оформлении Заказа, Предзаказа, заполнении формы обратной связи, формы подписки, формы отзыва или иных форм на Сайте.
12.2. На Сайте запрещаются сообщения, которые нарушают интеллектуальную собственность третьих лиц, права третьих лиц, требования законодательства Российской Федерации или настоящей Оферты.
12.3. Пользователи и Заказчики несут ответственность за содержание и форму сведений, передаваемых ими в сообщениях. Пользователь гарантирует, что текст его сообщения содержит соответствующие действительности сведения, соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты.
12.4. В случае если сообщение Пользователя или Заказчика является объектом авторского права или включает такой объект, отправляя такое сообщение, Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права на использование и распространение этого объекта, а также разрешает Исполнителю использовать его в целях обработки обращения, выполнения Заказа, публикации отзыва, демонстрации результата работы или иных целей, согласованных с Пользователем.
12.5. Запрещается оставлять на Сайте или направлять Исполнителю сообщения, содержащие:
- клевету, оскорбления и сведения, не соответствующие действительности;
- информацию оскорбительного или непристойного характера;
- сведения о частной жизни, персональные данные третьих лиц, личную и семейную тайну;
- государственную тайну, иные конфиденциальные сведения;
- ненормативную лексику;
- высказывания экстремистского характера;
- призывы к массовым беспорядкам, участию в массовых мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка;
- рекламу, коммерческие предложения, ссылки на другие сайты, агитационные материалы, кроме случаев, когда на размещение такой информации получено согласие Исполнителя;
- ссылки на сайты и страницы в интернете, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации;
- спам, троллинг и иные нежелательные сообщения.
13. Права и обязанности сторон
13.1. Исполнитель обязан:
13.1.1. Оказать Услуги, передать Товар, Изделие или цифровой материал в согласованные с Заказчиком сроки после поступления оплаты или предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
13.1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию об Изделиях, Товарах, Услугах и цифровых материалах.
13.1.3. Указывать на Сайте актуальную информацию о стоимости Изделий, Товаров, Услуг и цифровых материалов, если такая стоимость размещается на Сайте.
13.1.4. Рассмотреть требования о возврате оплаты, обмене или устранении недостатков в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
13.1.5. Сохранять в конфиденциальности персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
13.2. Исполнитель вправе:
13.2.1. Расторгнуть договор или отказаться от исполнения Заказа в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.
13.2.2. По собственному усмотрению изменять стоимость и условия оказания услуг, продажи Товаров, изготовления Изделий и предоставления цифровых материалов. Новая стоимость и новые условия не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Заказы, если иное не согласовано сторонами.
13.2.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Заказа.
13.2.4. Привлекать к исполнению договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
13.2.5. Отказать Заказчику в завершении оформления Заказа и приеме оплаты без объяснения причин до момента заключения договора.
13.2.6. Аннулировать Заказ, если Заказчик не предоставил необходимые данные, не оплатил Заказ в согласованный срок, не отвечает на сообщения Исполнителя или иным образом препятствует исполнению Заказа.
13.2.7. Публиковать фотографии, отзывы и иные материалы Заказчика только при наличии согласия Заказчика или в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Заказчик обязан:
13.3.1. Принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты либо отказаться от оформления Заказа.
13.3.2. Внимательно изучить на Сайте информацию об Изделиях, Товарах, Услугах, цифровых материалах, их стоимости, характеристиках, условиях оплаты, доставки и возврата.
13.3.3. Выбрать необходимое Изделие, Товар, Услугу или цифровой материал.
13.3.4. Выбрать необходимый размер, модель, параметры или иные характеристики в соответствии с информацией на Сайте или рекомендациями Исполнителя.
13.3.5. Ввести в форме Заказа или сообщить Исполнителю достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа.
13.3.6. При заказе Индивидуального изделия согласовать с Исполнителем модель, размер, мерки, материал, фурнитуру, цвет, пожелания и иные данные, необходимые для индивидуального пошива или изготовления Изделия.
13.3.7. Оплатить Заказ и доставку на условиях, согласованных сторонами.
13.3.8. Использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать законодательство Российской Федерации и настоящую Публичную оферту.
13.3.9. Соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, обладающих правами на материалы, размещенные на Сайте.
13.3.10. По требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Заказчика в качестве стороны договора, в том числе при направлении Заказчиком заявлений, уведомлений, претензий или иных обращений.
13.4. Заказчик вправе:
13.4.1. Использовать Сайт для личных нужд способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации и настоящей Оферте.
13.4.2. Направить вопрос Исполнителю по адресу электронной почты info@anastasiakorobkova.ru или через форму обратной связи на Сайте.
13.4.3. Получить информацию о Заказе, сроках изготовления, оплате и доставке.
13.4.4. Обратиться к Исполнителю с претензией, заявлением о возврате, обмене или устранении недостатков в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
14. Дисконтная программа, акции и промокоды
14.1. На Сайте могут предоставляться скидки, промокоды, специальные предложения, подарочные условия и иные маркетинговые предложения.
14.2. Размер скидки, срок действия, условия применения промокода или специального предложения определяются Исполнителем и указываются на Сайте, в рассылке, социальных сетях или в индивидуальной коммуникации с Заказчиком.
14.3. Исполнитель вправе изменять, приостанавливать или отменять акции, скидки, промокоды и специальные предложения в одностороннем порядке, если иное не указано в условиях конкретной акции.
14.4. Скидки, промокоды и специальные предложения не суммируются, если иное прямо не указано Исполнителем.
15. Прочие условия
15.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
15.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте info@anastasiakorobkova.ru.
15.3. Все возникающие споры стороны будут стремиться решить путем переговоров.
15.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном органе в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
15.6. Исполнитель вправе в любой момент изменить перечень Изделий, Товаров, Услуг, цифровых материалов, цены, условия доставки, оплаты, возврата, сроки изготовления и иные условия, размещенные на Сайте. Такие изменения не распространяются на Заказы, уже оплаченные Заказчиком, если иное не согласовано сторонами.
15.7. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
15.8. Продолжая пользоваться Сайтом после размещения новой редакции Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с новой редакцией и принимает ее условия.
16. Информация об Исполнителе
Исполнитель: Коробкова Анастасия Юрьевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 526307758063
Сайт: anastasiakorobkova.ru
Email для связи: info@anastasiakorobkova.ru
Банковские реквизиты, адрес, телефон и иные контактные данные могут быть предоставлены Заказчику при необходимости оформления и исполнения Заказа, возврата, обмена, направления претензии или иной коммуникации, если предоставление таких данных требуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации или согласовано сторонами.